Install guide · iOS

아이폰 eSIM 설치 가이드

출국 전에 집에서 미리 설치해 두세요.
설치만으로는 사용일수가 시작되지 않아요.

  1. STEP 1집에서 설치출국 전 · 5분
  2. STEP 2회선 설정설치 직후 · 1분
  3. STEP 3현지에서 켜기도착 후 · 1분

화면의 빨간 테두리는 설명이 가리키는 곳이에요. 켜고 끄는 건 설명을 따라 주세요.

설치 전에 확인해 주세요

네 가지만 확인하면 설치 오류 대부분을 피할 수 있어요.

  • 인터넷 연결

    설치하는 동안 인터넷이 필요해요. Wi-Fi나 국내 데이터가 연결된 곳에서 설치해 주세요.

  • iOS 업데이트

    설정 › 일반 › 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전으로 올린 뒤 설치하면 오류가 줄어요.

  • 지원 기기

    eSIM을 지원하는 아이폰이어야 해요. 통신사 잠금(컨트리락)도 풀려 있어야 해요.

    지원 기기 확인하기
  • 지난 여행 eSIM

    예전에 쓰던 여행용 eSIM이 켜져 있다면 끄고 설치해 주세요. 회선이 헷갈리지 않아요.

설치한 eSIM은 여행이 끝날 때까지 지우지 마세요

한 번 지우면 다시 설치할 수 없고 재발급도 되지 않아요. QR 코드 하나는 폰 한 대에 한 번만 설치돼요.

STEP 1 · 출국 전

집에서 eSIM 설치하기

카카오톡으로 받은 발급 링크에서 QR 코드를 먼저 발급받아 주세요. 그다음 아래 세 가지 중 편한 방법 하나로 설치하면 돼요.

방법 A가장 쉬워요

다른 화면의 QR 코드 스캔하기

PC나 태블릿, 동행자 폰에 QR 코드를 띄울 수 있을 때 써요.

  1. 1번.

    설정 › 셀룰러에서 eSIM 추가를 눌러요.

    설정 › 셀룰러 화면 — eSIM 추가 표시
  2. 2번.

    ‘전화번호 전송’ 화면이 나오면 아래 기타 옵션을 눌러요.바로 ‘eSIM 설정’ 화면이 나오면 다음으로 넘어가요.

    전화번호 전송 화면 — 기타 옵션 버튼 표시
  3. 3번.

    QR 코드 사용을 눌러요.

    eSIM 설정 화면 — QR 코드 사용 표시
  4. 4번.

    다른 기기에 띄운 QR 코드를 화면 안에 맞춰 비춰요.

    QR 코드 스캔 화면 — 화면 안에 QR 코드를 맞춘 모습
방법 B폰 한 대로

QR 코드 길게 누르기

QR 코드를 띄울 다른 기기가 없을 때 써요. iOS 17.4 이상에서 돼요.

  1. 1번.

    아이폰의 Safari에서 발급 화면을 열어 QR 코드를 띄워요.

    아이폰 Safari 로 연 발급 완료 화면 — QR 코드
  2. 2번.

    QR 코드를 길게 누르고 메뉴에서 eSIM 추가를 눌러요.

    QR 코드를 길게 누른 메뉴 — eSIM 추가 표시

메뉴에 eSIM 추가가 보이지 않나요? iOS 17.4 미만이거나 QR 코드가 이미지로 인식되지 않은 경우예요. 방법 C로 설치해 주세요.

방법 CQR이 안 될 때

코드 직접 입력하기

QR 코드가 인식되지 않을 때 써요.

  1. 1번.

    발급 화면 아래 ‘아이폰 수동 설치’에서 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 복사해요.

    발급 화면 아이폰 수동 설치 — SM-DP+ 주소와 활성화 코드 표시
  2. 2번.

    방법 A처럼 QR 스캔 화면까지 들어가 세부사항 직접 입력을 눌러요.

    QR 코드 스캔 화면 아래 — 세부사항 직접 입력 표시
  3. 3번.

    두 값을 각 칸에 붙여 넣고 다음을 눌러요.확인 코드 칸이 보이면 비워 두세요.

    활성화 코드 입력 화면 — 두 입력 칸과 다음 버튼 표시

설치하는 동안 취소나 뒤로가기를 누르지 마세요. 설치에 몇 분 걸릴 수 있어요.

‘eSIM으로 전환’은 누르지 마세요. 지금 쓰는 유심을 eSIM으로 바꾸는 메뉴라 여행용 eSIM 설치와 관계없어요.

STEP 2 · 설치 직후

이어서 나오는 화면

설치를 시작하면 아래 화면이 차례로 나와요. 마지막 7번까지 해 두면 현지에 도착하자마자 쓸 수 있어요.

  1. 1번.

    ‘eSIM 활성화’ 알림이 뜨면 활성화를 눌러요.iOS 18 이하에서는 ‘새로운 eSIM 활성화’ 알림의 허용을 눌러요.

    eSIM 활성화 알림 — 활성화 버튼 표시
  2. 2번.

    ‘eSIM 활성화’ 화면에서 계속을 눌러요.설치에 1분 정도 걸려요.

    eSIM 활성화 화면 — 계속 버튼 표시
  3. 3번.

    사용할 위치는 해외를 고르고 계속을 눌러요.

    이 eSIM 을 사용할 위치 선택 화면 — 해외 표시
  4. 4번.

    요금제는 데이터 전용을 고르고 계속을 눌러요.여행용 eSIM은 데이터 전용 상품이라 전화와 문자는 지금 쓰는 번호로 받아요.

    어떤 요금제를 사용하고 있습니까 화면 — 데이터 전용 표시
  5. 5번.

    ‘여행용 eSIM 설정 완료’가 나오면 완료를 눌러요.

    여행용 eSIM 설정 완료 화면 — 완료 버튼 표시
  6. 6번.

    설정 › 셀룰러에 새 회선이 보이면 설치가 끝난 거예요.한국에서는 ‘활성화 중…’으로 계속 보일 수 있어요. 정상이에요.

    설정 › 셀룰러 화면 — 새 회선(활성화 중) 표시
  7. 7번.

    새 회선을 눌러 이 회선 켜기와 데이터 로밍을 미리 켜 두세요.도착하자마자 바로 연결돼요. 한국에서 켜 두어도 사용일수는 시작되지 않고, 셀룰러 데이터는 도착할 때까지 메인 그대로 둬요.

    새 회선 화면 — 이 회선 켜기와 데이터 로밍 스위치 표시

iOS 18 이하에서는 3~5번 대신 다른 화면이 나와요.

레이블은 그대로 두고, 기본 회선과 셀룰러 데이터는 메인을 골라요. 셀룰러 데이터 전환 허용은 꺼 두세요. 그다음 7번을 해 주세요.

미리 설치해도 사용일수는 시작되지 않아요. 현지에서 처음 연결된 순간부터 24시간 단위로 차감돼요.

STEP 3 · 현지 도착 후

현지에서 여행용 eSIM 켜기

iOS 26 이상은 도착하면 ‘여행용 eSIM 켜기’ 알림이 오기도 해요. 알림이 오지 않으면 4~5번을 확인하면 돼요.

  1. 1번.

    ‘여행용 eSIM 켜기’ 알림을 눌러요.

    잠금 화면 — 여행용 eSIM 켜기 알림 표시
  2. 2번.

    여행용 SIM 및 현재 eSIM을 고르고 계속을 눌러요.데이터는 여행용 eSIM으로 쓰고, 한국 번호로 오는 문자도 받을 수 있어요.

    여행용 eSIM 켜기 화면 — 여행용 SIM 및 현재 eSIM 표시
  3. 3번.

    저데이터 모드는 편한 쪽을 골라요.켜 두면 사진 동기화 같은 백그라운드 데이터가 줄어요.

    저데이터 모드 화면 — 저데이터 모드 켜기 · 지금 안 함
  4. 4번.

    알림이 오지 않으면 설정 › 셀룰러에서 새 회선의 이 회선 켜기와 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인해요.STEP 2의 7번을 해 두었다면 그대로 켜져 있어요. 꺼져 있으면 지금 켜 주세요.

    새 회선 화면 — 이 회선 켜기와 데이터 로밍 스위치 표시
  5. 5번.

    설정 › 셀룰러 › 셀룰러 데이터에서 새 회선을 고르고 셀룰러 데이터 전환 허용은 꺼 두세요.

    셀룰러 데이터 화면 — 새 회선 선택과 셀룰러 데이터 전환 허용 스위치 표시
  6. 6번.

    화면 위 신호 표시가 위아래 두 칸으로 나뉘고 5G나 LTE가 뜨면 연결된 거예요.위 칸이 데이터를 쓰는 여행용 eSIM이에요. 처음 연결에 몇 분 걸릴 수 있어요.

한국 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 켜져 있으면 통신사 로밍 요금이 나올 수 있어요.

셀룰러 데이터 전환 허용도 꺼 두세요. 켜 두면 데이터가 한국 회선으로 넘어갈 수 있어요.

한국에 돌아오면

iOS 26 이상은 여행용 eSIM을 알아서 끄고 한국 회선을 다시 켜기도 해요. 그렇지 않다면 설정 › 셀룰러 › 셀룰러 데이터를 메인으로 바꿔 주세요.

문제 해결

설치나 연결이 잘 안 되나요?

자주 받는 문의를 모았어요. 대부분 여기서 해결돼요.

Q1 「eSIM을 활성화할 수 없음」 메시지가 떴나요?

한국에서 미리 설치하면 뜰 수 있어요. 확인을 누르고 설정 › 셀룰러에 새 회선이 있는지 봐 주세요. 회선이 있으면 설치는 끝난 거예요.

회선이 없다면 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요. 쓰지 않는 다른 eSIM이 켜져 있으면 끄고 시도해요.

eSIM 을 활성화할 수 없음 알림

Q2 ‘활성화 중…’이 계속 떠 있나요?

한국에서는 여행용 eSIM이 연결되지 않아 그대로 보일 수 있어요. 정상이에요.

현지에 도착해 STEP 3을 진행하면 켜져요.

설정 › 셀룰러 화면 — 새 회선(활성화 중) 표시

Q3 설치 도중 전화가 오거나 뒤로가기를 눌렀나요?

먼저 설정 › 셀룰러에 새 회선이 있는지 확인해 주세요. 회선이 있다면 설치는 끝났어요.

회선이 없다면 인터넷 연결을 확인하고 같은 QR 코드로 한 번 더 설치해 주세요. 그래도 안 되면 아래 채널로 문의해 주세요.

Q4 현지에서 신호는 뜨는데 인터넷이 안 되나요?

새 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지, 셀룰러 데이터가 새 회선으로 되어 있는지 다시 확인해 주세요.

그래도 안 되면 비행기 모드를 2~3번 켰다 끄고, 폰을 다시 켜 주세요.

설치 상태 화면으로 확인하기

Q5 연결이 계속 안 되거나 너무 느린가요?

현지 통신사를 직접 골라 보세요. 설정 › 셀룰러 › 새 회선 › 네트워크 선택에서 자동을 끄면 통신사 목록이 나와요.

고른 통신사로도 안 되면 다시 자동으로 돌려 주세요.

통신사 바꾸는 방법 자세히 보기
네트워크 선택 화면 — 자동 스위치 표시

Q6 QR 코드를 잃어버렸나요?

‘내 eSIM’에서 주문번호로 다시 조회하면 같은 QR 코드를 볼 수 있어요. 다만 이미 설치한 eSIM은 다른 폰으로 옮길 수 없어요.

내 eSIM 조회하기

그래도 해결되지 않으면 문의해 주세요

설치 화면을 캡처해 보내 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

고객센터 전체 보기